Google Play Üzerinden Yetkisiz Ev Egzersizleri Aboneliği İçin Vodafone Faturasından İade Talebi

Google Play hesabıma iznim ve bilgim dışında tanımlandığını düşündüğüm bir abonelik nedeniyle Vodafone hattıma yüksek tutarlı bir ücret yansıtılmıştır. Google Play hesabım k***************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Ekim ayı faturama, “Ev egzersizleri” isimli bir uygulama için yaklaşık 1.300 TL civarında yıllık abonelik ücreti yansımıştır. Bu uygulamaya bilerek abone olmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

Durumu fark ettikten sonra 26 Ekim tarihinde Google Play üzerinden bu aboneliği iptal ettim ve yetkisiz işlem olduğu gerekçesiyle geri ödeme talebi oluşturdum. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar faturama yansıyan bu tutarla ilgili bir çözüm sağlanmadı. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için gerçekten ciddi bir yük oluşturuyor.

İzinsiz olduğunu düşündüğüm bu “Ev egzersizleri” yıllık abonelik ücretinin iptal edilerek hattıma yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini, bu tür yetkisiz işlemlere karşı hesabımın ayrıca kontrol edilmesini talep ediyorum.