Google Play Üzerinden Yetkisiz Abonelik Ücreti İçin İptal Ve Tam İade Talebi

Mart ayına ait faturamda, Google Play üzerinden “Google subs” adıyla yansıtılan ve toplamda 2.273,75 TL tutarında bir ücret fark ettim. Bu abonelik sözleşmesi tarafımdan yapılmamış olup, böyle bir hizmete onay vermedim ve bilgim dışında gerçekleşmiş görünmektedir.

Benim yalnızca YouTube.com Music için yaklaşık 50 TL’lik düzenli bir aboneliğim bulunmaktadır; bunun dışında Google Play üzerinden herhangi bir aboneliğim veya onayladığım ek bir ödeme yoktur. Faturam beklenenden yüksek; 2.273,75 TL gelince birkaç gün içinde detayları inceleyerek bu kalemi fark ettim.

Operatörümle ve Google Play desteğiyle görüştüğümde, faturaya yansıyan bu “Google subs” işleminin içeriğini göremediklerini ve detay veremediklerini söylediler. Bu nedenle, bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 2.273,75 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım olmadan böyle bir abonelik başlatılması nedeniyle mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.