Google Play Üzerinden Yetkisiz 2700 TL Harcama Ve İade İsteği

Vodafone hattımın sonu 4882 ile biten numaramda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 16‑17 Temmuz tarihlerinde Google Play üzerinden “Vodafone faturana yansıt” şeklinde tek seferlik bir işlem yapılmış ve yaklaşık 2.700 TL tutarında bir SMS almıştım.

Bu işlemi ben yapmadım, hattımı da bu tür işlemler için kimseyle paylaşmadım. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve o zaman herhangi bir geri ödeme yapılmamıştı. Aynı sorunun tekrar yaşanmasından dolayı son derece rahatsızım ve artık bu durumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Bu Google Play harcamasının iptal edilmesini, faturama yansıtılmamasını, eğer yansıtılırsa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür onaysız içerik, oyun veya uygulama alışverişlerinin tamamen kapatılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını, bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.

SSM ile benimle iletişim kurabilirsiniz.