to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Play Harcaması İçin İade Ve İnceleme Talebi
Bugün faturamı ödeyecekken hattıma yansıtılmış 2.524,01 TL tutarında bir Google Play harcaması olduğunu fark ettim. Bu işlem Paycell üzerinden Google Play’e “direkt fatura yansıtma” şeklinde gerçekleşmiş görünüyor ancak bu harcamayı ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşti.
Herhangi bir uygulama içi satın alma, oyun veya abonelik işlemi onaylamadım. Google Play üzerinden bu tutarda bir ödeme yaptığım ya da onay verdiğim bir işlem bulunmuyor. Bu nedenle söz konusu işlemi tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş, şüpheli bir harcama olarak görüyorum.
İlgili 2.524,01 TL’lik Google Play harcamasının acilen incelenmesini, Paycell üzerinden hattıma yansıtılan bu bedelin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse işlem detaylarının incelenerek hangi cihazdan ve hangi hesap üzerinden yapıldığının tespit edilmesini, bu izinsiz işlemin düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Turkcell hattım Mayıs dönemi faturasında Google Play üzerinden Paycell aracılığıyla “faturaya yansıtma” şeklinde 2.593,91 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ne Google Play üzerinden ne de Paycell aracılığıyla böyle bir harcama yapmadım, bu işlemden hiçbir şekilde haberim yok. Hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin kendilerine ait olmadığını, Google Play kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar. Sonuç olarak ortada bana ait olmayan, neyin harcaması olduğu belli olmayan yüksek bir tutar var ve bunun açıklamasını da alamıyorum. Bu işlem nedeniyle çocuğumun hattı dahil toplamda yaklaşık 900 TL fatura, genel olarak da 3.500 TL civarında ödeme çıkıyor ve bunu ödeyebilecek durumda değilim. Bilgim dışında yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, bana ait olmayan bu tutarın iptal edilmesini ve faturama yansıyan bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür Google Play / Paycell mobil ödeme işlemlerinin tamamen kapatılmasını istiyorum.
Bunu neden ödeyeceğim şikayetçiiyiim
Tekrar kontrol edin
Turkcell faturalı hattımda Google Play üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan 22 Mayıs 2026 tarihli faturama 3.204 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir uygulama, oyun ya da abonelik satın almadığım halde faturam olağan dışı şekilde yüksek gelmiş ve detaylarda sadece “Google Play” ifadesi görünmektedir. Herhangi bir aboneliğim olmadığı halde bu kalemin tekrarlandığını fark ediyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın faturama yansıtılması nedeniyle faturamı ödeyemiyorum ve mağdur durumdayım. 22 Mayıs 2026 tarihli faturamda yer alan Google Play kaynaklı 3.204 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden Google Play harcaması yapılmasına kesin olarak engel olunmasını talep ediyorum.
