Google Play Oyun Hesabım Haksız Ban Edildi Ve 509,99 TL İade İstiyorum

Google Play Store üzerinden oynadığım Wrath of Celestials oyununda bugün hiçbir neden yokken hesabıma haksız yere ban uygulandı. Oyun içindeki hesabım m25715085567 kullanıcı ID’sine bağlıdır ve şu an hesabıma erişemiyorum.

Oyun için Google Play üzerinden 509,99 TL tutarında harcama yaptım. Sonrasında yaşadığım bir işlem sonrası “geri ödeme başarısız” şeklinde bir dönüş aldım ve ardından herhangi bir net gerekçe belirtilmeden banlandım. Oyunun kurallarını ihlal edecek bir davranışta bulunmadım, hile, üçüncü parti yazılım veya benzeri hiçbir kural dışı işlem yapmadım.

Hem hesabımın hem de yapmış olduğum harcamanın boşa gitmemesi için ban kararının gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini, bu ban kararının kaldırılmasını veya hesabım açılmayacaksa ödediğim 509,99 TL tutarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte elimdeki ekran görüntülerini ve kanıtları da ekleyeceğim; bunların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.