Duolingo Deneme Sürümü Sonrası Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

Merhabalar, Haziran'ın birinde Duolingo programında deneme sürümü kullanıyordum. İptal ettim ama kartımdan otomatik olarak 1200 lira para çekildi. İade talebinde bulundum, ancak geri ödeme yapıldığı gözüküyor ve hiçbir şekilde banka hesabıma yatırılan bir para yok. Haziran'ın 1'inden bugüne tam 9 gün oldu. Kart ödemeleri genellikle 1 ila 5 gün içinde gerçekleşiyor, fakat hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. (Google Play üzerinden işlem yaptım.)