to read complaints and reviews, or file yours.Çocukların Yetkisiz Aboneliği Nedeniyle 1.000 TL Ücretin İadesi Talebi
Google Play üzerinden bağlantılı olan Tiny Minies uygulamasıyla ilgili olarak iznim dışında yapılan bir yıllık üyelik ücreti tarafımdan tahsil edildi. Çocuklarım benim bilgim olmadan yıllık üyelik yapmış ve üç günlük deneme süresi bittikten sonra, daha önce aktif olmayan bir ödeme yöntemi tekrar aktif edilerek hattım üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında ödeme alınmış, bu tutar da operatör faturama yansıtılmıştır.
Üyelikle ilgili ekranda herhangi bir uyarı veya onay ekranı görmedim. Sistemde kayıtlı fakat aktif olarak kullanmadığım bir e-posta adresine bildirim gitmiş; bu nedenle abonelikten ve ücretlendirmeden ancak faturamı görünce haberim oldu. Durumu fark eder fark etmez Tiny Minies uygulamasını sildim ve üyeliği hemen iptal ettim, ancak ödememin iade edilmesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı.
Tiny Minies ile yaptığım görüşmede sorumluluğun Google Play’de olduğu söylendi ve e-posta ile dönüş yapılacağı belirtildi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma bir yanıt gelmedi. Bilgim ve açık onayım olmadan çocuklarımın yaptığı bu işlem nedeniyle hattıma yansıtılan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz/çocuklar üzerinden yapılan aboneliklerin daha net uyarılar ve ek doğrulamalarla engellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Google Play üzerinden bağlantılı olan Tiny Minies uygulamasıyla ilgili olarak, bilgim ve iznim dışında 1 Nisan tarihinde bir yıllık üyelik ücreti tarafımdan tahsil edilmiştir. Çocuklarım benim haberim olmadan yıllık üyelik yapmış ve üç günlük deneme süresi bittikten sonra, daha önce aktif olmayan bir ödeme yöntemi tekrar devreye alınarak hattım üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında ödeme alınmış, bu tutar da operatör faturama yansıtılmıştır.
Üyelik ekranında herhangi bir açık uyarı veya onay ekranı görmedim. Sistemde kayıtlı olan ancak aktif olarak kullanmadığım bir e-posta adresine bildirim gitmiş; bu nedenle abonelikten ve ücretlendirmeden ancak faturamı kontrol ettiğimde haberim oldu. Durumu fark eder fark etmez Tiny Minies uygulamasını sildim ve üyeliği hemen iptal ettim, ancak buna rağmen ödememin iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Tiny Minies ile yaptığım görüşmede sorumluluğun Google Play’de olduğu, bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yanıt alamadım. Bilgim ve açık onayım olmadan, çocuklarımın yaptığı bu işlem nedeniyle hattıma yansıtılan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve çocuklar üzerinden kolaylıkla yapılabilen aboneliklerin, daha net uyarılar ve ek doğrulama adımlarıyla engellenmesini, ebeveyn onayı olmadan bu tür uzun süreli üyeliklerin başlatılamamasını istiyorum.
Uygulamayla iletişime geçmeseydim kullanmadığım şey için iademi yapmiycaklardi.
