Çocuğumun İzinsiz Google Play Satın Alımı İçin İade Talebi

30.01.2026 tarihinde 5 yaşındaki kızımın bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden Duolingo uygulamasına 1.726 TL tutarında oyun/içerik satın aldığını faturama yansıyan tutar üzerinden fark ettim. Satın alma işlemi bana ait olan Google hesabı üzerinden yapılmış, ödeme de doğrudan mobil hattıma yansımıştır.

Bu işlem tamamen çocuğum tarafından, benim rızam olmadan yapılmış tek seferlik bir harcamadır. Olayı fark eder etmez Google Play destek birimine yazılı olarak başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Küçük yaştaki çocukların bu kadar kolay şekilde onaysız işlem yapabilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunuyorum.

Söz konusu 1.726 TL’lik işlemin incelenerek, iznim ve bilgim dışında gerçekleştiği için ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.