Bites Uygulamasının Yanıltıcı 999,99 TL Ücretsiz Deneme Ücreti İadesi Talebi

Google Play Store üzerinden Bites isimli bir uygulamayı 3 günlük ücretsiz deneme olarak görüp yükledim. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen 19 Ekim 2026 tarihinde hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden kartımdan tek seferde 999,99 TL çekim yapıldı. Ücretsiz deneme olarak sunulan bir hizmetin, daha deneme süresi dolmadan ve açık, net bir bilgilendirme olmaksızın bu tutarda ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.

Bites uygulaması ile iletişime geçtiğimde iade talebi oluşturduklarını, Google Play üzerinden de iade talebinde bulunmam gerektiğini söylediler. Ardından Google Play’e başvurarak söz konusu 999,99 TL’lik işlem için iade talebinde bulundum; ancak tarafıma gönderilen e‑posta ile gpa. 3395-8856-5128-95403 işlem kimlikli bu ödemenin iadesi hiçbir şekilde onaylanmadı.

Ben bu işlemi bilinçli bir satın alma olarak yapmadım, sadece 3 günlük ücretsiz denemeyi kullanmak istemiştim. Hem Bites uygulamasının yanıltıcı “3 gün ücretsiz deneme” ifadesi hem de Google Play’in bu açık mağduriyete rağmen iadeyi reddetmesi nedeniyle maddi zarara uğradığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, 999,99 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretsiz deneme adı altında yapılan yanıltıcı işlemlerle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.