Bilgim Dışında Gerçekleşen Kart Harcaması İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

19 Ağustos 2024 tarihinde saat 15.45’te, bilgim dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan “lidio / Google kıck mutabakat: 5197016” açıklamasıyla 839,99 TL tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir üyelik, abonelik veya hizmet satın alımı gerçekleştirmedim ve tarafıma hiçbir şekilde fatura, e-posta ya da SMS bildirimi ulaşmamıştır.

İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, kartımın internet alışverişine açık olması nedeniyle bu durum yaşanmıştır. Olayın ardından bankamla iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirdim. Ancak bankamdan henüz ücret iadesi veya işlem iptaliyle ilgili bir bilgi alamadım.

Bu işlemin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.