Hacklenen Google Ads Hesabımızda 10.000 TL Yetkisiz Harcama Ve Destek Yanıtı Yok

13 Nisan’dan beri Google Ads hesabımızla ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyoruz. Gürışık Yağlama Cihazları San. ve Tic. A.Ş. adına kayıtlı, 881-512-6470 numaralı Google Ads hesabımız hacklendi ve şüpheli işlem nedeniyle askıya alındı. Bu süreçte hesabımızdan toplam 10.000 TL tutarında harcama yapıldı ve yetkisiz işlemler gerçekleşti.

Konu ile ilgili olarak Google Ads üzerinden defalarca destek talebi açtık, çeşitli kanallardan destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştık, MMC yönetici olarak da talep oluşturduk; ancak bugüne kadar tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şirket olarak mağduriyetimiz her geçen gün artıyor ve reklamlarımızı yönetemediğimiz için iş süreçlerimiz olumsuz etkileniyor.

Firmanın, hacklenen ve şüpheli işlem nedeniyle askıya alınan 881-512-6470 numaralı Google Ads hesabımızı inceleyerek gerekli güvenlik kontrollerini yapmasını, yetkisiz işlemlerle ilgili inceleme başlatmasını ve hesabımızın yeniden aktif edilmesini talep ediyoruz.