to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır yerel işletmem için kullandığım Google Ads hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Google, 6508746480 ID’li hesabım dahil olmak üzere toplam üç farklı hesabımı farklı zamanlarda askıya aldı. Hiçbirinde eksik evrak ya da yanlış bir işlem yaptığım söylenmedi, ayrıca net ve anlaşılır bir askıya alma gerekçesi de paylaşılmadı.
Sorunun ne olduğunu tam olarak belirtmedikleri için, eğer bir eksiklik varsa düzeltebilmek adına yeni bir hesap açtım; ancak o hesap da aynı şekilde herhangi somut bir açıklama yapılmadan kısa süre içinde kapatıldı. Böylece hem işletmemin reklamları durdu hem de planladığım kampanyaları sürdüremez hâle geldim.
Bu süreç boyunca telefon ve e-posta üzerinden Google Ads müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak görüşmeler çoğu zaman sonuçlanmadan kesildi, telefonlar meşgule düştü ve hiçbir kanaldan tatmin edici, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz kalması, profesyonel amaçla kullandığım bir hizmet için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Talebim, askıya alınan Google Ads hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenerek açılması ya da mevcut hesapların tamamen silinip benim kurallara uygun şekilde yeni ve sorunsuz kullanılabilir bir Google Ads hesabı açabilmem için gerekli imkan ve yönlendirmenin sağlanmasıdır. Reklamlarımı yasal ve doğru şekilde verebileceğim, aktif ve sürdürülebilir bir Google Ads hesabına sahip olmak istiyorum.
Yaklaşık 3 gündür Google Ads üzerinden reklam vermeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonla destek almaya çalıştığımda çağrılarım defalarca kez yüzüme kapatıldı ve hiçbir temsilci sorunuma gerçekten odaklanmadı. Site üzerindeki yardım ve destek bölümleri ...
Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım Google Ads hesabım (Müşteri No: 160-300-5497) ile ilgili son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden sağlanan canlı telefon desteği artık verilmediği gibi, yaşadığım sorunlarda her defasında yalnızca Google’ın makalelerine yönlendiriliyorum ve hiçbir şek...
Google Ads üzerinden son üç ay içinde üç kez reklam bakiyesi yükledim ve toplamda 600 TL ödeme yaptım. Her seferinde kampanya oluşturduktan sonra sistem kampanyayı başarılı gösterdi, bakiyeyi hesabımdan çekti, hemen ardından ise “yanlış beyan” gerekçesiyle hesabımı askıya aldı. En son kullanılan Goo...
Google Ads hesabım üzerinden verdiğim reklamlar sonrasında yaklaşık bir haftadır destek hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 420-904-0233 numaralı hesabımdan, açıklaması net olmayan ve detaylandırılmayan yaklaşık 180 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintilerin hangi işlemlerden ve ha...
Yaklaşık 5 aydır Google hesabım haksız yere askıya alındı ve bu nedenle hiçbir şekilde kazanç elde edemiyorum. Üç yıldır düzenli olarak Google’a reklam ödemesi yapan bir kullanıcıyım. Buna rağmen hesabımın askıya alınması hem ticari faaliyetimi hem de gelirlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Goo...
Yorumlar