Google Ads Hesaplarım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Destek Yok

Yaklaşık iki aydır yerel işletmem için kullandığım Google Ads hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Google, 6508746480 ID’li hesabım dahil olmak üzere toplam üç farklı hesabımı farklı zamanlarda askıya aldı. Hiçbirinde eksik evrak ya da yanlış bir işlem yaptığım söylenmedi, ayrıca net ve anlaşılır bir askıya alma gerekçesi de paylaşılmadı.

Sorunun ne olduğunu tam olarak belirtmedikleri için, eğer bir eksiklik varsa düzeltebilmek adına yeni bir hesap açtım; ancak o hesap da aynı şekilde herhangi somut bir açıklama yapılmadan kısa süre içinde kapatıldı. Böylece hem işletmemin reklamları durdu hem de planladığım kampanyaları sürdüremez hâle geldim.

Bu süreç boyunca telefon ve e-posta üzerinden Google Ads müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak görüşmeler çoğu zaman sonuçlanmadan kesildi, telefonlar meşgule düştü ve hiçbir kanaldan tatmin edici, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz kalması, profesyonel amaçla kullandığım bir hizmet için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Talebim, askıya alınan Google Ads hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenerek açılması ya da mevcut hesapların tamamen silinip benim kurallara uygun şekilde yeni ve sorunsuz kullanılabilir bir Google Ads hesabı açabilmem için gerekli imkan ve yönlendirmenin sağlanmasıdır. Reklamlarımı yasal ve doğru şekilde verebileceğim, aktif ve sürdürülebilir bir Google Ads hesabına sahip olmak istiyorum.