Sıfır Araçta Teslimattan Beri Süren Balans Problemi Ve Garanti Mağduriyeti

20.08.2025 tarihinde sıfır olarak Ford Otosan bayisinden aldığım Transit aracımda, Goodyear lastiklerde sürekli devam eden balans problemi yaşıyorum. Sorun, aracın teslim alındığı günden beri kesintisiz şekilde devam etmekte. Toplamda 3 lastikte aynı arıza mevcut ve bayi tarafından bir lastiğin fiyatı yaklaşık 5.000 TL olarak belirtilmiştir.

Sorunun çözümü için servise başvurdum ancak garanti kapsamında olmadığı söylendi. Oysa lastiklerin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Goodyear müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir ilgi gösterilmedi.

İzmir’de yaşıyorum ve yaşadığım bu balans problemi nedeniyle Goodyear’dan arızalı 3 lastiğimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.