Goodyear Lastiğim Kısa Sürede Yarıldı Garanti Ve Sigorta Kapsamında Çözüm Alamadım

Mart ayında satın aldığım Goodyear 235/45/r18 model oto lastiğim, İstanbul Başakşehir R**** I**** Caddesi, Çam Sakura Hastanesi karşısında seyir halindeyken yarıldı. Lastiği yaklaşık olarak kısa bir süre kullanmıştım ve hem garanti kapsamında hem de satın alma sırasında yapılan 1 yıllık sigorta kapsamında olduğunu belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorun sonrası şikayetimi Şikayetvar üzerinden firmaya ilettim ve ayrıca Goodyear müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri beni bayilere yönlendirdi. Görüştüğüm bayiler ise bu işle ilgilenmeyi külfet olarak görüp yardımcı olmadılar ve sorunumu çözmediler. Sadece bu lastikte böyle bir problem yaşadım.

Lastiğimin garanti ve sigorta kapsamında yenilenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Fatura ve satın alma belgelerim de mevcuttur.