Goodwest Ankastre Ocakta Gaz Kaçağı Ve Haksız 1.800 TL Servis Ücreti

Goodwest marka ankastre ocağımızı yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve 3 gün önce evde yoğun gaz kokusu almaya başladık. Gaz kaçağı şüphesiyle hemen Gazdaş’ı aradık, gelen ekip ocağın ciddi risk taşıdığını söyleyerek güvenlik amacıyla ocağı tamamen kapattı. Evde küçük bir bebeğimiz olduğu için bu durum bizim için hem çok tehlikeli hem de psikolojik olarak yıpratıcı oldu.

Bu kaçağın kullanıcı hatası olmadığını, aniden gelişen bir arıza olduğunu düşünüyorum. Goodwest yetkili servisini aradığımda ise sadece gelmek ve bakmak için 1.800 TL servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Tehlike boyutu bu kadar yüksek bir durumdayken, daha keşfe gelmeden böyle yüksek bir ücret istenmesi ve sorunun olası üretim kaynaklı olma ihtimalinin hiç dikkate alınmaması beni çok mağdur etti.

Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve şu an evde ocak kullanamıyorum. Gaz kaçağı gibi hayati risk taşıyan bir arızada onarım yapılsa bile tekrar edebileceğinden endişe ediyorum ve ailemin, özellikle de bebeğimin hayatını riske atmak istemiyorum. Bu nedenle üründe değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Sadece gelip bakmak için istenen 1.800 TL’lik bedelin de iptal edilmesini, bu sürecin kullanıcı lehine ve güvenlik öncelikli şekilde değerlendirilmesini istiyorum.