Goodwest Ankastre Gaz Kaçağı Ve Yetkisiz Servis Sorunu

Yaklaşık 6–7 ay önce Goodwest marka ankastre satın aldım. Afyonkarahisar Sinanpaşa Güney kasabasında kullandığım ürünümde yaklaşık 2 haftadır gaz kaçağı oluştu. Buna rağmen mecburen kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Arıza için yetkili servisi aradığımda geçen Salı günü geleceklerini söylediler, ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Tekrar aradığımda benim adıma oluşturulmuş herhangi bir arıza kaydı bulunmadığını söyleyip kaydımın görünmediğini belirttiler. Bunun üzerine bugün için yeniden arıza kaydı oluşturdum, fakat bugün de gelen olmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor.

Ürüne 7.500 TL ödedim ve henüz sadece 7 ay önce aldığım için garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen gaz kaçağı gibi hayati risk taşıyan bir konuda bu kadar ilgisiz ve kayıtsız kalınmasını kabul edemiyorum. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, yetkili servisin acil olarak adresime gelerek gaz kaçağı sorununu garanti kapsamında ve ücretsiz şekilde gidermesini, yaşadığım mağduriyet ve güvenlik riskinin ciddiye alınmasını talep ediyorum.