Goodwest Ankastre Ocağının Kendi Kendine Yanması Ve Ev Yangını

Goodwest marka QW1317S model ankastre ocağı Ocak ayından beri kullanıyoruz. Bir gün ocak tamamen kapalıyken kendi kendine yanmaya başladı ve cihazın arka kısmında ciddi bir yangın çıktı. Olay sırasında hem ocakta hem de çevresindeki mutfak dolaplarında ve eşyalarda yanık ve islenme gibi hasarlar oluştu, evimizde büyük bir tehlike yaşandı.

Ürünün bu şekilde kapalıyken kendiliğinden yanması hem can güvenliğimizi hem de ev güvenliğimizi tehdit eden çok ciddi bir durum olduğundan, Goodwest’in konuyu ciddiyetle ele almasını istiyorum. Yangının nedenine ilişkin detaylı bir teknik inceleme yapılmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bedelinin iadesini ve oluşan maddi zararlar için de tarafımla iletişime geçilerek gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Benzer bir olayın başka tüketicilerin başına gelmemesi için bu modelle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama ve çözüm sunulmasını bekliyorum.