to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş aşamasında, müşteri temsilcileri ile istediğim koltuğun rengi ve kumaşı üzerine detaylı şekilde görüştük. Web sitesinde istediğim renk ürün olmadığı için başka bir renk seçerek, sipariş notları bölümüne istediğim rengi belirttim ve özellikle iletisim hatlarından istediğim rengi tekrar yazılı olarak belirttim, hata olmamasını rica ettim. Buna rağmen yanlış renk koltuk gönderildi. Buraya kadar yine de hata yapılmasında sorun yok, nezaketle çözülebilirdi. Fakat sipariş alma aşamasında ilgiyle iletisim kuran firmadan sorunu ilettikten sonra geri dönüş alamadım. Aradım ulaşamadım, mesajlarıma da yanıt verilmedi. Bu kısım gerçekten anlaşılır gibi değil, çok ayıp, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış. Ürünleri güzel olmasına rağmen başınıza ne geleceği belli değil ve sorun yaşarsanız çözmeniz de imkansız, o yüzden bu firmadan ürün almanızı önermiyorum.
17 Temmuz'da bir koltuk siparişi verdim. Teslim süresi 3-4 hafta olan ürün, sürekli aramama rağmen bana tam 3 ay sonra yırtık ve hasarlı bir şekilde teslim edildi. Yaklaşık bir ay önce koltuğu onarıma gönderdim ve kısa bir süre içinde teslim edileceği söylendi; ancak hala geri gelmedi. Aradığımda ür...
4 ay önce tamirat talebinde bulunmuştum, ürünümü karga tulumba paketlemeden aldılar. Şikayette bulundum çek teklif ettiler, sonra bu ürünümü benim 30 iş gününden uzun sürede teslim ettiler (2 ay gibi bir sürede tarafıma teslim edildi) ancak halen sorun çözülmemişti. Fotoğrafları çektirdim bildirdim ...
14 Kasım tarihinde verdiğim koltuk siparişi için 29 Kasım - 4 Aralık arasında tahmini teslimat tarihi belirtilmişti. Sipariş takibinde 4 Aralık'ta 'ürün hazırlanıyor' olarak göründüğü için firmayı aradım ve tedarikte sıkıntı olduğu bilgisini aldım. 6 Aralık'ta tekrar aradığımda ürünün hazır olduğu v...
L koltuk kılıfı eksik ölçü istemeleri sebebi ile (onlardan kaynaklanan hata) koltuğuma uymadı. Değişim veya çözüm için sürekli onlara mesaj atmam gerekti. Ve onlara kargo poşetini ve sipariş kağıdını atmış olduğumu söylemiş rağmen, benden hala sipariş kağıtlı kargolamamı istediler. Ve ben sormasaydı...
Yorumlar