Gönül Kahvesi'nde 250 TL'lik Tek Türk Kahvesi İçin İade Talebi

17 Ocak Cumartesi günü saat 18.10 civarında Yalova Star AVM içindeki Gönül Kahvesi şubesinde bir adet Türk kahvesine 250 TL ödedim. Ödemeyi nakit olarak yaptım. Ödeme sırasında bunun fahiş bir fiyat olduğunu özellikle belirttim; ancak buna rağmen herhangi bir açıklama ya da makul bir gerekçe sunulmadı ve fiş de verilmedi.

Durumu işletmedeki çalışanlarla paylaştığımda fiyatı genel merkezin belirlediğini söyleyerek sorumluluğu tamamen oraya yönlendirdiler, konuyla ilgili dönüş yapacaklarını dahi belirtmeden ilgisiz bir tavır sergilediler. Daha sonra konuyu genel merkezle de görüştüm; ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Firmanın diğer şubeleri ve benzer hizmet veren başka işletmelerle kıyaslandığında bu şubedeki fiyatın arada uçurum kadar yüksek olması ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Öncelikle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde fahiş fiyatlandırmanın önüne geçilmesi için fiyatlar konusunda gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.