to read complaints and reviews, or file yours. 
Gön Deri’nin web sitesi üzerinden kadın bej fermuarlı kauçuk taban hakiki deri postal bot satın aldım. Botu yaklaşık 1 hafta önce kullanmaya başladım ve en fazla 3–4 kez giymeme rağmen taban kısmında açılma olduğunu ve ön parmak ucunda renk değişimi oluştuğunu fark ettim. Ürünü alırken tabanındaki a...
Gön Deri Ürünleri A.Ş.'nin kendi mobil uygulaması üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde kadın siyah orta kalın topuklu hakiki deri ayakkabı satın aldım. Ürünü 24 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen, banka kartımla ödediğim 2.958 TL’lik ia...
Gön Deri Firmasından internet üzerinden aldığım ürünü büyük geldiği için iade ettim. İade 15 günden beri ellerinde olmasına rağmen iade ücretini yatırmıyorlar. 2 defa aradım. Her seferinden ödeme şekilleriyle ilgili sorun yaşadıklarını söylüyorlar. Bana bankanıza ya da ödeme firmasına şikayet etmemi...
2 Kasım tarihinde Gön Deri'nin internet sitesinden "triko önden bağlamalı" model ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen telefon hattına bağlanamıyorum. Hat sürekli düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum...
Gön Deri’nin internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı, sipariş numarası 147ıt97710 ile Hepsijet üzerinden iade ettim. İade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden 34 gün geçmesine karşın 2.585,13 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
29-30 Eylül 2025'de Gön’ün resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden toplamda 13 adet ayakkabı ürünü sepetime ekledim. Eylül 2025 kampanyasında, 7.500 TL alışverişe 2.500 TL indirim ve yeni üyeye ek %10 indirim vardı. Ancak 30 Eylül’de kampanya, ekim kampanyasına çevrildi ve ürünlerin fiyatlar...
17 Ağustos 2025 tarihinde firmanın mobil uygulamasından toplu alışveriş yaptım. Siparişimde iki adet deri kemer vardı ve sepette ekleme-çıkarma yaparken yanlışlıkla aynı renkten iki ürün seçmişim. Farklı renk almak istemiştim, ancak sipariş onaylandıktan sonra fark ettim. İade talebi oluşturduğumda...
13.08.2025 tarihinde Gön Deri’den aldığım TX30388101181-3 iade numaralı iki çift ayakkabıyı Hepsijet ile iade etmek istedim. Kargomu teslim etmek için...
Gön markasından 36 numara bir sandalet aldım. Ama ayağıma olmadı, 37 numara ile değiştirilmesi için gönderdim, kullanılmış ürün diye değişim talebimi red edip aynı ürünü geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arayınca ayakkabının altında aşınma var, kullanılmış diye iddia ettiler, ben hep numaraya o...
Gön Deri uygulamasının eski bir üyesiyim, sepetime iki ayakkabı ekledim. Almak istiyorum ama uygulama şifremi kabul etmiyor, yeni şifre için mail attık diyor ama mail asla gelmedi. Kaç kere denedim mail yok. Üye girişi yaptırmada al seçeneğini de kaldırmış ki zaten girmeden indirim de uygulanamıyor....
Kızılay Gönderi Ayakkabı mağazasından, eşim için satın aldığımız Gön Deri marka çizmenin her iki tekinin de iç tabanında, ökçe kısımlarında yapıştırma tellerinin, ayakkabı astarını delerek ayak topuğuna zarar verecek şekilde çıktığını gördük. Hemen müşteri hizmetleri servisini arayıp soruna yönelik ...
"İadem yattı teşekkürler"
Aldığım ürünü iptal ettim ama hala ücret yatmıyor kaç kez aradım. Yatmış diyorlar banka ile görüşün diyorlar. Ne alakası var yani bir de bunun için ba...
Gön Deri marka Trendyol'dan almış olduğum hakiki deri ayakkabının tabanı yarıldı. Gön Deri müşteri hizmetleri 6 ay garanti verdiklerini söylediler. Fatura üzerinden 8 ay geçmişti ama yazın kullanılmamış kışın az kullanılmış bir ayakkabıydı. Malının arkasında durmayan bir firma ve çok pahalı bir mark...
Ben filo ayakkabının sitesinden 15-12-2022 de bir ayakkabı aldım Bu ayakkabının teki açılma yaptı. Ayakkabıda geri hizmet süresi 6 aydır ben aldıktan tam 5 ay 15 gün sonra yani dün 02-06-23 de Eskişehir'de filonun mağazasına götürdüm biz karışmayız müşteri hizmetlerini ara dediler. Aynı tarihte müşt...
Gön Deri Gön den bir çanta aldım. Çanta kutusuz sanki yıpranmış bir şekilde elime geçti. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Aynı şekilde bir dilekçe yazarak gönderin birebir değişim yapalım dendi. Tamam dedim gönderdim. Çanta bugün elime geçti. Gönderdiğim çantayı kutuya koyup geri yoll...
Ankara Kızılay Gön Deri firmasından 2022 Mart ayında aldığım ayakkabının her iki tabanı da yarıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, 6 aylık garanti süresi bittiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Gön Deri gibi bir firmanın bu ilgisizliğinden şikayetçiyim. Bir ayakkabının kullanım ömrü 6 olama...
851KB2954N sipariş numarası ile mobil uygulaması üzerinden aldığım ürün oldukça sorunlu çıktı. Ayakkabının iç tabanlığı ilk giyindiğimde çorabıma yapışıp çıkıyor. Ben tekrar ayakkabının içine koyuyorum her giyişimde. Ayrıca ürün tanıtımında taban kauçuk olarak tanıtılmış ancak tabanından şu çekmeye ...
Gön Deri'den 2 tane bot aldım birini kusurlu ürün olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradım yarım saat bekledim temsilcilerin dolu olduğunu söyleyip durdular, sonra tak kapandı. Değişim talebinde bulundum mesaja cevap veren olmadı iade ettim. İlk alışverişe özel 50 TL yi kes...
Ürünü aldım ve iki gün sonra sol ayakta beyazlık oluştu ve durduğu yerde oluşmaya devam ediyor. Ne Gön Deri müşteri hizmetleri ne de Gön Deri merkezinden cevap alamadım. Ve WhatsApp iletişim hattından yazdım fotoğrafları attım müşteri hizmetleri ne mail atmama rağmen dönüş yapan yok. Bir çözüm istiy...
