Gön Deri müşteri hizmetleri

Yaklaşık 6 ay önce Gön Deri internet sitesinden fermuarlı termo hakiki deri bot satın aldım. Ürünü çok yoğun da kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum. Botun alt tabanı 1 ay önce ikiye ayrıldı ve ayakkabı kullanılamaz hale geldi. Ürünü satın aldığım Gön De...

Gönderi Online Sitesi’nden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek streç bir bot satın aldım. Botu ilk giydiğimde, daha ilk kullanımda parmak uçlarım ıslandı ve ürünün su geçirdiğini fark ettim. Yeni aldığım bir botun, üstelik daha ilk giyişte bu şekilde su geçirmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım ...

Gön Deri’den satın aldığım erkek bot, elime ulaştığı ilk andan itibaren ön kısmındaki deri bölümünün iki farklı parçadan oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kusurlu olduğunu düşündürüyor. Durumu hemen WhatsApp müşteri hizmetlerine yazarak ilettim ancak me...

Gön Deri’nin web sitesi üzerinden kadın bej fermuarlı kauçuk taban hakiki deri postal bot satın aldım. Botu yaklaşık 1 hafta önce kullanmaya başladım ve en fazla 3–4 kez giymeme rağmen taban kısmında açılma olduğunu ve ön parmak ucunda renk değişimi oluştuğunu fark ettim. Ürünü alırken tabanındaki a...

Gön Deri Ürünleri A.Ş.'nin kendi mobil uygulaması üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde kadın siyah orta kalın topuklu hakiki deri ayakkabı satın aldım. Ürünü 24 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet kargo ile iade ettim. Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen, banka kartımla ödediğim 2.958 TL’lik ia...

Gön Deri Firmasından internet üzerinden aldığım ürünü büyük geldiği için iade ettim. İade 15 günden beri ellerinde olmasına rağmen iade ücretini yatırmıyorlar. 2 defa aradım. Her seferinden ödeme şekilleriyle ilgili sorun yaşadıklarını söylüyorlar. Bana bankanıza ya da ödeme firmasına şikayet etmemi...

2 Kasım tarihinde Gön Deri'nin internet sitesinden "triko önden bağlamalı" model ayakkabı satın aldım. Ürünle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen telefon hattına bağlanamıyorum. Hat sürekli düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum...

Gön Deri’nin internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı, sipariş numarası 147ıt97710 ile Hepsijet üzerinden iade ettim. İade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden 34 gün geçmesine karşın 2.585,13 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

29-30 Eylül 2025'de Gön’ün resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden toplamda 13 adet ayakkabı ürünü sepetime ekledim. Eylül 2025 kampanyasında, 7.500 TL alışverişe 2.500 TL indirim ve yeni üyeye ek %10 indirim vardı. Ancak 30 Eylül’de kampanya, ekim kampanyasına çevrildi ve ürünlerin fiyatlar...

17 Ağustos 2025 tarihinde firmanın mobil uygulamasından toplu alışveriş yaptım. Siparişimde iki adet deri kemer vardı ve sepette ekleme-çıkarma yaparken yanlışlıkla aynı renkten iki ürün seçmişim. Farklı renk almak istemiştim, ancak sipariş onaylandıktan sonra fark ettim. İade talebi oluşturduğumda...

Gön markasından 36 numara bir sandalet aldım. Ama ayağıma olmadı, 37 numara ile değiştirilmesi için gönderdim, kullanılmış ürün diye değişim talebimi red edip aynı ürünü geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arayınca ayakkabının altında aşınma var, kullanılmış diye iddia ettiler, ben hep numaraya o...

Gön Deri uygulamasının eski bir üyesiyim, sepetime iki ayakkabı ekledim. Almak istiyorum ama uygulama şifremi kabul etmiyor, yeni şifre için mail attık diyor ama mail asla gelmedi. Kaç kere denedim mail yok. Üye girişi yaptırmada al seçeneğini de kaldırmış ki zaten girmeden indirim de uygulanamıyor....

Kızılay Gönderi Ayakkabı mağazasından, eşim için satın aldığımız Gön Deri marka çizmenin her iki tekinin de iç tabanında, ökçe kısımlarında yapıştırma tellerinin, ayakkabı astarını delerek ayak topuğuna zarar verecek şekilde çıktığını gördük. Hemen müşteri hizmetleri servisini arayıp soruna yönelik ...

Merhaba. 16 Şubat 2024'te Gönderi'den çanta aldım. Yaklaşık iki ayda toplam 5-6 kez çantayı kullandım. 5-6 kezlik kullanım sonrası çantanın kulplarında çatlaklar ve yırtılmalar oldu. Çantanın yan tarafındaki çıtçıtı kendiliğinden açılıyordu. Çıtçıtı kapatıyordum, 5-10 dakika sonra kendiliğinden açıl...

Gön Deri marka Trendyol'dan almış olduğum hakiki deri ayakkabının tabanı yarıldı. Gön Deri müşteri hizmetleri 6 ay garanti verdiklerini söylediler. Fatura üzerinden 8 ay geçmişti ama yazın kullanılmamış kışın az kullanılmış bir ayakkabıydı. Malının arkasında durmayan bir firma ve çok pahalı bir mark...

Ben filo ayakkabının sitesinden 15-12-2022 de bir ayakkabı aldım Bu ayakkabının teki açılma yaptı. Ayakkabıda geri hizmet süresi 6 aydır ben aldıktan tam 5 ay 15 gün sonra yani dün 02-06-23 de Eskişehir'de filonun mağazasına götürdüm biz karışmayız müşteri hizmetlerini ara dediler. Aynı tarihte müşt...