to read complaints and reviews, or file yours.Golf Dondurma’da Plastik Yabancı Parça Çıktı: Sağlık Endişesi Ve Güven Kaybı
20 Şubat 2026 tarihinde Kocaeli Körfezkent’te bulunan File Market şubesinden aldığım Golf dondurmasının içinden plastik benzeri, tanımlayamadığım bir yabancı parça çıktı. Ürünü tüketirken fark ettiğim bu parça hem sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Olay çok yeni olduğu için henüz bir sağlık sorunum olup olmadığı da net değil.
Gıda gibi doğrudan tüketime yönelik bir ürünün içinden böyle bir yabancı madde çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Golf Dondurma’dan, bu ürünle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, gerekli tüm kontrollerin gerçekleştirilmesini, konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve mümkün olan tüm yasal ve idari yaptırımların uygulanması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Gelişme
20.02.2026 akşam saatlerinde Kocaeli Körfezkent’te bulunan File Market şubesinden aldığım Ülker Golf Royal Gourmet dondurmanın içinden sert plastik olduğunu düşündüğüm yabancı bir parça çıktı. Yabancı maddeyi dondurmayı yerken fark ettim, parça oldukça sertti ve ne olduğundan emin olamadım, bu da sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün ambalajı üzerinde TETT/BB: 21.12.27 ve ltda 19:10 PK/ST bs ibareleri yer almaktadır. Olay çok yeni olduğu için şu an için bende bir sağlık problemi oluşup oluşmadığını tam olarak bilemiyorum ancak gıda güvenliği açısından bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünle ilgili olarak henüz ne marka ne de market ile herhangi bir iletişime geçmedim. Ürünün incelenmesini, yabancı maddenin ne olduğunun tespit edilmesini ve gerekli kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini; mağduriyetimin giderilmesi için de tarafıma bilgilendirme ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
Bizden içinden yabancı madde çıkan dondurma kabı alındı ve henüz bir geri dönüş sağlanmadı. Size güvenip elimizdeki ürünü vermekle hata mı ettik acaba?
10 gün geçti hala bekliyoruz
Merhaba. Kaç gün oldu elimizdeki dondurmayı aldılar ve hala geri dönüş yapmadılar. Yazıklar olsun
