to read complaints and reviews, or file yours.Dondurmada Böcek Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Golf Royal Gourmet serisinin dondurmasında yaşadığım ciddi bir hijyen sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta cumartesi günü, misafirim tarafından getirilen bu dondurmayı keyifle yerken, karadut parçası sandığım bir şeyin aslında kanatlı bir böcek olduğunu fark ettim. O an yaşadığım şaşkınlık ve tiksinti gerçekten büyük bir hayal kırıklığına yol açtı.
Hemen kutunun ve böceğin fotoğraflarını çekip Instagram üzerinden Golf’e DM yoluyla ilettim. Kısa süre sonra geri dönüş yapıp, ürünü evimden alacaklarını ve fabrikada inceleyeceklerini söylediler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını düşünüyorum.
Bu durumun telafi edilmesini, firmanın özür dilemesini ve yaşanan sorunla ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum. Hijyen konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, GOLF Müşteri İletişim Merkezi
Kaç gün oldu hala bir hareket yok demek ki sizin için bu kadar basit insanların böcek yemesi
