Goldtag Satın Aldığım Ürünleri Transfer Etmiyor.

Goldtag firmasının mobil uygulaması üzerinden üye oldum. Gümüş hesabı açarak gümüş satın aldım. Uzun süre hesabımda durdu. Daha sonra bankada ki gümüş hesabıma transfer olması için talep verdim ancak 1 aydan fazla bir süre geçmesine rağmen transfer olmadı. Firmaya mail attım dönüş olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım açan olmadı. Telefonumu değiştirdiğim için uygulamayı tekrar yüklemek istediğim de ise oda ne buraya uygulama yok. Firmadan canlı birine ulaşmak ve var olan gümüşlerimi banka hesabıma aktarmak istiyorum.