Yanlış Renk Boya Gönderimi Ve Usta Ücretinin İadesi Talebi

Goldotosepet üzerinden Suzuki Vitara Hibrit 2023 model aracım için, aracımın boya kodunu vererek ve ruhsat ile aracın fotoğrafını da ileterek boya satın aldım. Buna rağmen gönderilen boyanın rengi aracımla kesinlikle uyuşmuyor, ton farkı bariz şekilde belli oluyor.

Boyayı kendim uygulamadım, bir ustaya götürüp ekstra para vererek işlemi yaptırdım ve bu işlem için de 500 TL ödedim. Hem ürüne hem işçiliğe ödeme yapmama rağmen, yanlış renk boyadan dolayı ortaya çok kötü bir görüntü çıktı ve aracımın değeri de olumsuz etkilendi.

Sorunu iletmek için firma ile defalarca mesaj üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, mesajlarıma cevap vermediler. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde telefonu açmıyorlar, muhatap bulamıyorum. Ne ürünün arkasında duruyorlar ne de bir çözüm sunuyorlar.

Yanlış gönderilen boyadan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse doğru renk boyanın gönderilmesini ve hem aldığım ürün hem de ödediğim 500 TL usta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.