to read complaints and reviews, or file yours.Goldmaster Sebilinin Musluk Parçası Bulunamıyor Ve Çözüm Sunulmuyor
Goldmaster se86-1204140 model su sebilimin musluğu yaklaşık 3 aydır kırık durumda ve bu parçayı hiçbir yerden temin edemiyorum. Günlük kullanım için önemli olan bu parça olmadığı için sebili verimli şekilde kullanamıyorum.
Goldmaster ile iletişime geçtiğimde bu musluk parçasının ellerinde olmadığını söylediler ve bana herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Bu durum hem ürünün kullanımını engelliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Goldmaster’ın, se86-1204140 model sebil için uygun musluk parçasını temin ederek tarafıma ulaştırmasını veya bu parçanın nasıl ve nereden temin edilebileceği konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Goldmaster s-87 model su sebilimin soğuk su musluğu kırıldı ve günlük kullanımımı doğrudan etkileyen bir sorun yaşıyorum. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen yalnızca bu parçanın temin edilememesi nedeniyle su sebilimi kullanamaz hale geldim.
Yetkili servise ulaştığımda ürünün eski olduğu, bu nedenle musluk parçasının artık bulunmadığı söylendi. Sadece küçük bir plastik musluk parçası için tüm sebili değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum ve bu durum hem ekonomik hem de çevresel açıdan mantıklı gelmiyor. Elimdeki sebil çalışır durumda olmasına rağmen yedek parça olmadığı için atıl konuma düşmesi beni mağdur ediyor.
Goldmaster’ın, s-87 model su sebili için soğuk su musluğu yedek parçasını temin etmesine, stoklarında varsa tarafıma yönlendirmesine veya uyumlu alternatif bir parça konusunda yardımcı olmasına destek olmanızı bekliyorum. Yedek parça tedariği veya çözüm sunulması halinde mevcut ürünümü kullanmaya devam etmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi
