to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Karadeniz Golden otobüs firması ile Artvin Otogarı’ndan hareket eden seferde ciddi mağduriyet yaşadım. Otogarda yaklaşık yarım saat bekletildim, sonrasında da otobüs yol boyunca sık sık durdu ve 15 dakika denilen molalar yarım saate kadar uzadı. Defalarca uçağıma yetişmem gerektiğini belirtmeme rağmen hiçbir önlem alınmadı.
Bu gecikmeler nedeniyle uçağıma yetişemedim ve 5.500 TL zarara uğradım. Bilet numaram: 317018T1f. Yolculuk için kredi kartı ile 380 TL ödedim ve standart bir bilet aldım. Sorunu firmaya aktardığımda ise kar nedeniyle geç kalındığı söylendi; ancak Artvin-Rize arasında kar yoktu. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu oldukça kötüydü ve daha önce benzer şikayetlerde para iadesi yapıldığı söylense de bana ödeme yapılmadı.
Uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde Golden Karadeniz firmasının Terme Otogarı’ndan Araklı’ya giden otobüsünü kullanmak üzere saat 13:30’da orada oldum. Ancak otobüs saatinde gelmedi, saat 14:30 olmasına rağmen hâlâ bekliyordum. Soğukta uzun süre bekletildim ve kimse bana bilgi vermedi. Defalarca aramama rağmen ...
09.11.2025 tarihinde Karadeniz Golden firmasının 19.00 Araklı-Giresun seferi için 317016z10 numaralı biletle otogarda beklemekteydik. Ancak otobüs bizi otogarda unuttu ve hiç gelmedi. Saat 20.00’ye kadar beklememize rağmen otobüs gelmeyince firmayı aradık. Bize otobüsün Trabzon’a geçtiği ve geri dön...
26 Ekim Cumartesi gecesi Fatsa otogarından Samsun’a gitmek üzere Karadeniz Golden firmasından 3170134jq numaralı biletimi aldım. Otobüs saatlerce gecikti, bu süre boyunca ne arandım ne de bilgilendirildim. Sonrasında otogarda beklerken otobüsün beni almadan gittiğini öğrendim. Ücret iadesi talebinde...
8 Kasım 2025 tarihinde Gold İstanbul Turizm’in İzmir–İstanbul 14.00 otobüs seferinde 30 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüs 15 dakika gecikmeli geldi ve varış saati 18.00 olarak belirtilmesine rağmen ancak 22.00’de, yani 8 saat sonra İstanbul’a ulaştı. Yolculuk sırasında gereğinden fazla yer...
09.08.2025 tarihinde Golden Karadeniz firmasından 27, 28 ve 30 numaralı koltuklar için Giresun Otogar’dan Pazar Otogar’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün saat 17.15’te hareket etmesi gerekirken, 18.15’te kalkış yaptı. Yolculuk boyunca yetkililerden hiçbir şekilde bilgi alamadık, her durak...
Yorumlar