250 TL Ödeme Gecikiyor Ve Eposta Erişilemiyor

Golden Surveys uygulamasında anket doldurarak toplamda 250 TL bakiye biriktirdim. Pazartesi günü ödeme için çekim talebinde bulundum, ödeme yöntemi seçmem istendi ve Visa seçeneğine tıkladım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ödeme gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ulaştı.

Hesabım için sistemde görünen mail adresi h*********@privaterelay.appleid.com olup, bu mail adresi bana verildiği halde ben bu adrese giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle hem hesabımla ilgili hem de ödeme süreciyle ilgili sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Destek hattına da mail gönderdim fakat 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem kazandığım 250 TL tutarın hesabıma sorunsuz bir şekilde ödenmesini hem de sürecin neden uzadığı ve bu erişemediğim mail adresiyle ilgili sorunun çözülmesi konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.