Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Golden Survey üzerinden 23 Eylül 2025 tarihinde sanal kart (Visa) ile ödeme talebinde bulundum. Toplamda 250 TL’lik ödememin 3 gündür yapılmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da bulunmamaktadır.

Ödeme gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine mesaj attım, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa bu şekilde bir gecikme ile karşılaşıyorum.

Ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.