Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alamadım

30.04.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Golden Rose’tan Extreme Nuit EDP 100 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram ts3004142337. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor.

Sipariş bedeli olan 840 TL’yi Shopier üzerinden ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım, herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Ücretini peşin ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.