Golden Güzellik Midyat Şubesinde Cilt Bakım Paketi Sonrası Yüz Hasarı Ve İade Talebi

Golden Güzellik Mardin Midyat şubesinden 30.09.2026 tarihinde peşin ödeme ile cilt bakımı paketi satın aldım. VakıfBank kredi kartımdan toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Ödemenin ardından ilk seansa da iki gün sonra girdim.

İlk seansta yapılan işlem sırasında yüzümü yaktılar ve ciddi şekilde tahriş ettiler. Seans sonrasında yüzümde belirgin hasar oluştu, kızarıklık ve yanma şikayetlerim oldu. Memnun kalmadığımı, yüzümde hasar oluştuğunu, bu nedenle paketi iptal etmek ve paramın iadesini istediğimi kendilerine açıkça iletmeme rağmen, iptal edemeyeceklerini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. “Birkaç güne geçer, bir haftaya geçer” diyerek durumu geçiştirdiler, ben ise ikinci seansa kesinlikle gitmek istemediğimi ve paketin iptalini talep ettiğimi belirttim.

İş yeri çalışanı ve şube müdürüyle görüştüm ancak buna rağmen mağduriyetimle ilgilenilmedi, param iade edilmedi. Yüzümdeki hasar nedeniyle sağlık merkezine başvurdum, Midyat Devlet Hastanesi’nde muayene olup tarafıma reçete düzenlendi. Buna rağmen işletme yine herhangi bir çözüm sunmadı.

Yalnızca bir seans aldığım ve bu seansta da yüzümde hasar oluştuğu için, ödediğim 10.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli resmi yerlere de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.