to read complaints and reviews, or file yours.Golden Güzellikte Fiyat Bilgisinin Gizlenmesi Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaratıyor
Golden Güzellik Mardin Şubesi - Lazer Paketimi Aktifleştiremiyorum, Bilgi alamıyorum. Golden Güzellik Mardin şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım. Annemin sağlık durumu nedeniyle bir süre şehir dışındaydım ve seanslara katılamadım. Şehre döndüğümde paketimin pasife alındığını öğrendim. Tekrar aktif hale getirmek istediğimde ücret ödemem gerektiği söylendi, kabul ettim.
Ancak ne kadar ücret ödemem gerektiğini telefonda söylemeyi reddettiler. Yoğunluğum sebebiyle şubeye gitme şansım yok, sadece fiyat bilgisini rica ettim. “Uygunsa online ödeme yapayım, randevu alalım” dedim ama kabul etmediler.
Batman şubesini aradım, aynı yanıtı aldım. Müşteriyle fiyat bilgisi paylaşmamak nasıl bir politika? Kişisel veri bahanesi kabul edilemez, kimlik doğrulaması zaten mümkün. Bu durum sanki herkese farklı fiyat veriliyormuş gibi bir izlenim yaratıyor ve güven kaybına sebep oluyor.
Şeffaf olmayan bu uygulamayı ve müşteri memnuniyetinden uzak bu yaklaşımı kınıyorum. Bu süreç hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. Yetkililerin bu konuda açıklama yapmasını ve süreci kolaylaştırmasını talep ediyorum.
Sevgili Danışmanımız, Golden Güzellik olarak, Kurumsal Hizmet prensiplerimiz gereği Danışanlarımıza her zaman memnuniyet aşılamak önceliğimizdir. Yazdığınız Yorum/Şikâyetinizdeki deneyimin Değerlendirilmesi ve Çözümlendirilmesi adına Golden Güzellik olarak Siz değerli Danışanımıza tüm imkan ve hizmetimizle yardımcı olmak isteriz. Bu vesileyle, Golden Güzellik Web Sitemiz üzerinde yer alan iletişim kanallarını kullanarak, Yorum/şikayet numarası ve Müşteki/Danışan bilgisiyle Golden Güzellik ile iletişime geçmenizi veya size en kısa sürede ulaşabilmemiz için İletişim bilgilerinizi, ilgili kanallardan bizimle paylaşmanızı talep etmekteyiz. Yaşadığınız deneyimin, değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması için siz değerli danışanımız ile görüşme talebimiz söz konusudur. Teşekkür ederiz. Golden Güzellik
