Goldbus Travel GAP Turunda Rehberin Tavrı Ve Organizasyon Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

21-23 Kasım tarihleri arasında Çukurovagezifırsatları Goldbus Travel ile bir gece konaklamalı GAP turuna katıldım. Tur boyunca özellikle rehberin tavrı ve tur organizasyonu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Öncelikle, programda belirtilen planın dışına çıkılarak yemek için önceden anlaşıldığı belli olan farklı bir yere götürüldük ve bu değişiklik sebebiyle yeterince yemek yiyemeden adeta aç kaldık. Tur rehberi, gezi boyunca sık sık 'Geç kalanı beklemem, giderim, taksiyle dönersiniz' gibi tehditkar cümleler kurarak katılımcılar üzerinde baskı oluşturdu. Bu üslup ve tavır, kendimizi rahat ve güvende hissetmemizi tamamen engelledi.

Ayrıca, Mardin sokaklarını gezerken rehberin acele ettirmesi sonucu iki arkadaşım gruptan kopup kayboldu, rehber ise bunun farkına bile varmadı. Arkadaşlarımı bulmak için çabayı ben gösterdim; bu süreçte rehberden herhangi bir destek ya da yardım görmedik. Bu durum hem güvenlik hem de profesyonellik açısından kabul edilemez.

Rehber, şehirleri ve tarihi yerleri gezdirmekten çok, anlaştığı esnaftan alışveriş yapmamız için zaman harcadı. Özellikle Balıklıgöl’de alanı gezdirmek yerine bizi isot tanıtımı izlemeye yönlendirdi ve bu sebeple tur programında olması gereken yerler eksik ve aceleyle gezildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de turun asıl amacından sapmasına neden oldu.

Yaşadıklarımızı firmaya ilettiğimizde ise yalnızca 'Özür dileriz, tur rehberini uyaracağız' denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, herhangi bir somut adım atılmadı. Hem verilen hizmetin kalitesi hem de güvenlik zafiyeti nedeniyle bu tur için ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum ve firmanın bu şikayeti ciddiye almasını, ilgili rehberle ilgili gerekli işlemleri yapmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için somut bir adım atılmasını talep ediyorum.