to read complaints and reviews, or file yours.Gold Island Familya Otel'de Girişte Bekletilme Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Gold Island Familya Otel hakkında şikayet (09-14 Temmuz Konaklama)
09 Temmuz giriş, 14 Temmuz çıkışlı olarak rezervasyon yaptırdığımız Gold Island Familya Otel'de ciddi mağduriyet yaşadık. Otele giriş saatimiz 14:00 olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan 16:00’ya kadar bekletildik. Yoğunluk bahanesiyle yapılan bu gecikmede hiçbir çözüm sunulmadı, misafir memnuniyeti kesinlikle önemsenmedi.
Konaklama boyunca yemekler son derece yetersiz ve hijyen dışıydı. Kahvaltı, öğle ve akşam yemekleri vasatın çok altındaydı. Aç kaldık desek yeridir. Gün boyu karpuz, patates kızartması ve dondurma dışında tüketilecek bir şey bulmakta zorlandık. Karpuz bile tatsız ve bayattı.
Durumu defalarca iletmemize rağmen otel müdürü hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde bile ciddiye almadı ve “Tüm sorumluluk bende, dilediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek durumu geçiştirdi.
Bu nedenle hem CİMER üzerinden hem de diğer yetkili kurumlara resmi şikayet başvurusu yaptım. Otelin denetlenmesini talep ediyorum.
Tek olumlu yan, alakart restoranda görevli aşçı H**** Bey’in güler yüzü ve lezzetli yemekleriydi. Kendisine teşekkür ederim.
Ancak genel anlamda, Gold Island Familya tam bir hayal kırıklığıdır. Yüklediğim resimler ise pisliğin onlara göre temiz hali.
