Yemeksepeti Üzerinden Alınan Gold Harvest Master Potato Cipsinde Yabancı Madde Ve İade Reddi

Yemeksepeti üzerinden bugün verdiğim siparişte Gold Harvest Master Potato marka cips aldım. Cipsi yerken ağzıma taş gibi sert ve beyaz, solucan benzeri bir yabancı madde geldi, boyutu da küçümsenecek gibi değildi. Ürün için indirimli olarak 99 TL ödemiştim.

Aynı siparişimde başka bir ürün yanlış gönderildiği için cipsi açmadan önce o ürünle ilgili talep açıp iade aldım. Sonrasında cipsin içinden yabancı madde çıkınca Yemeksepeti yardım merkezine bağlandım. Sistemlerindeki bir sorun nedeniyle para iadesi yapamayacaklarını, sadece restoranla ilgili bir geri dönüş oluşturabileceklerini söylediler. Ancak yaşadığım durum restoranla değil, doğrudan cips markasının üretim kalitesiyle ilgili olmasına rağmen para iadesi kesinlikle yapılmayacağı söylenerek konu kapatıldı.

Hem sağlığımı riske atan bu ürünle ilgili hem de Yemeksepeti’nin sorumluluktan kaçan yaklaşımı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #j3a6-2641-s3kr.’dir.