Sipariş Verdiğim Banyo Seti Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor

07 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden “imalattan_banyo_marble” adlı hesaptan Muğla/Marmaris adresine gönderilmek üzere 9 parçadan oluşan banyo aksesuar seti (sabunluk, fırçalık vb.) siparişi verdim. Siparişimi WhatsApp üzerinden sp047 koduyla oluşturup, 2850 TL’lik ödemeyi Garanti Bankası’ndan havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontu da gönderdim. Sipariş sırasında ürünün 5-6 iş günü içinde teslim edileceği söylendi.

Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgi veya takip numarası da tarafıma iletilmedi. Sipariş sonrası tekrar WhatsApp üzerinden bilgi almak için yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefon numaraları da şu anda kapalı ve “numara kullanılmıyor” uyarısı alıyorum. Ürün faturası da tarafıma iletilmedi.

Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.