Sipariş Verilen Mermer Banyo Seti Teslim Edilmedi, İade Ve Şikayet Talebi

22 Ağustos 2025 Cuma günü, Instagram’daki https://www.instagram.com/hassoz_banyo_marble hesabından kampanyalı fiyatı 2.500 TL olan mermer banyo seti siparişi verdim. Ödemeyi f**** h***** M******* adına Garanti Bankası üzerinden, fast referans numarası 3072000124 ile gerçekleştirdim ve açıklama kısmına “kampanyalı banyo seti ödemesi” yazdım.

Sipariş verirken imalatçı firma olduklarını ve teslimatın 5-6 gün süreceğini belirttiler. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Instagram üzerinden ve 0535*****69 numaralı telefondan defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden de iletişim kurmayı denedim ama yine yanıt alamadım. Ayrıca Instagram sayfalarındaki tüm görseller yoruma kapalı ve hesapları hâlâ açık şekilde aynı kampanyaları paylaşmaya devam ediyorlar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iadesini ve bu hesabın başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli mercilere şikayet edilmesini talep ediyorum.