to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Ürün Teslim Edilmemesi Mağduriyeti
2 Eylül tarihinde Hassöz Banyo Marble adlı satıcıdan Instagram üzerinden iletişime geçerek WhatsApp üzerinden mermer banyo seti siparişi verdim ve aynı anda banka havalesiyle 2300 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken ürünün 2 gün içinde hazır olacağı ve teyit sonrası 4-5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne bir takip numarası ne de sipariş numarası iletildi. Ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de farklı bir hesaptan yazdığımda yeni müşteri olduğumu düşündükleri için cevap veriyorlar, fakat kendi hesabımdan yazınca mesajlarım görülüp yanıtsız bırakılıyor. Telefon da sürekli kapalı olduğu için ulaşamıyorum.
Bu süreçte ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için 2300 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
