Doğum Günü Özel Siparişinde Gecikme Ve Yanıtsızlık

Gökyüzünü Parlat firmasından, doğduğum gün yıldız haritası çerçevesi sipariş ettim. 11.09.2026 sabah saat 09.30 civarında verdiğim bu siparişin sipariş numarası 9498’dir. Bu ürünü özellikle doğum günü için aldığımdan gecikme yaşanmasından endişe ediyorum.

Siparişin durumu ve teslimat süreciyle ilgili bilgi almak amacıyla 11.09.2026 sabah saat 10.00 civarında firmaya hem mesaj hem de e-posta ile ulaştım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne mesajlarıma ne de mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar yazmama rağmen yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Sadece siparişimin durumu ve olası teslimat tarihi hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer bir gecikme söz konusuysa bunun da açık şekilde paylaşılmasını veya ücret iadesini alep ediyorum. Özellikle özel bir gün için verilen bu siparişte iletişimsiz bırakılmak istemiyorum.