Karanlık Baskı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Gökyüzü Haritacısı’ndan Sevgililer Günü için sevgilime hediye olarak, kenar çerçevesi bizim fotoğraflarımızdan oluşan, ortasında takvim bulunan ve alt kısmında isimlerimizin yazılı olduğu bir çerçeve yaptırdım. 04.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş 06.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Fotoğraflarımız profesyonel kamerayla çekilmiş olmasına rağmen, baskı o kadar karanlık yapılmış ki, aydınlık bir ortamda bile yüzlerimizi net görmek çok zor oluyor. Böyle özel bir gün için hiç böyle bir sonuç beklemiyordum ve gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Elif K****** adıyla siparişim eşleştirildi, ilgili ekiple görüşüp tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem baskının kalitesiz ve kullanılamaz derecede karanlık olması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle, bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.