İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş Gecikmesi

Gökyüzü Haritacısı’ndan 19.04.2026 tarihinde magnet posterli bir ürün sipariş ettim. 9308 sipariş kodlu bu sipariş için 1009 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo veya süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Aynı durumdan arkadaşım da şikayetçi, onun siparişiyle ilgili de hiçbir hareket görünmüyor. Instagram DM üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.

Siparişimin ve arkadaşımın siparişinin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini, kargo bilgilerimizin tarafımıza iletilmesini ve teslimatın daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve süreç takibi konusunda yaşadığımız aksaklığın giderilmesini ve müşterilerin bilgilendirilmesini önemli bulduğumu belirtmek istiyorum.