Gökyüzü Haritası Firması Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Gökyüzü Haritası adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce 8612 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme seçeneğiyle değil, kredi kartı ile peşin olarak 888,9 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve ortada herhangi bir ürün yok.

Firma tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, ne kargolama ne de sipariş durumu ile ilgili bir açıklama paylaşıldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram hesabı üzerinden de kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak yine cevap verilmedi, muhatap bulamıyorum.

Ödemesini peşin yaptığım ürünümün acilen kargolanmasını ve tarafıma gönderim bilgilerinin paylaşılmasını, aksi durumda ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinden en kısa sürede yazılı bir dönüş ve net bir çözüm bekliyorum.