Göktan Luxury'den Yan Sehpa Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Göktan Luxury’den bayramdan önce yan sehpa satın aldım ancak ürünüm neredeyse bir aydır hala teslim edilmedi. Satış sonrasında sergilenen tavırdan ve süreç yönetiminden son derece rahatsızım.

Süreci öğrenmek için defalarca telefonla aradım fakat her seferinde sadece oyalanıyorum, net bir tarih, açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Ne gecikme için makul bir gerekçe paylaşılıyor ne de müşteriye değer veren bir üslup kullanılıyor.

Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürekli geçiştirilmem kabul edilebilir değil. Yan sehpa siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.