Satın Aldığım Yan Sehpalar Teslim Edilmedi, Firmadan Geri Dönüş Alamıyorum

Novva Home’dan yaklaşık 1 buçuk ay önce Eryaman adresine teslim edilmek üzere 2 adet yan sehpa satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Alışverişim garanti ve sözleşme kapsamında olmasına rağmen, ürünlerim bugüne kadar teslim edilmedi.

Defalarca aramama ve ulaşmaya çalışmama rağmen, firma tarafından sürekli “üretimde” denilerek oyalandım. Sonrasında ise telefonlarıma kesinlikle cevap verilmemeye başlandı. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin teslim edilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Ne diye böyle bir şey yapıyorsunuz? Her gün ama her gün arıyorum 1 aydır açmıyorlar telefonu. Gözü açık olduğunuzu mu düşünüyorsunuz böyle yaparak? Paramızla bizi rezil etmeye ne hakkınız var?

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve satın aldığım sehpaların derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim.