Göksel Tantuni Yanlış Sipariş İçin Uzun Süreli İade Süreci ve Cevapsız Destek

9 Ocak saat 01.30 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş daha gelir gelmez hatalı olduğunu gördüm.

Hemen canlı desteğe bağlanıp talep oluşturdum ancak yaklaşık 11 gündür bu süreçle uğraşıyorum. İlk dönüş 4 gün sonra yapıldı, ardından da “bilmem sizi şuraya aktardık, iadeniz oradan yapılacak” denilip 2 gün daha bekletildim. Sonrasında da yaklaşık 1 hafta daha bekledim ve şu an tekrar yazmama rağmen cevap verilmiyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kurumsal bir firmadan en azından zamanında geri dönüş ve net bir çözüm beklerdim. Yanlış gelen bu siparişle ilgili ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.