to read complaints and reviews, or file yours.Göknet İnternet Hızım Yavaş
Göknet internet servisini kullanıyorum fakat internetim sürekli yavaş ve kopmalar yaşıyorum. 24 Mbps hızında olması gereken internetim 9-10 Mbps hızda çalışıyor. Aradığımda genellikle 'çalışma var' deniliyor ya da teknik ekip gelmeden 'sorun çözülmüştür' şeklinde mesaj alıyorum. Ancak teknik ekip gelmeden sürekli aynı problemi yaşıyorum. İptal etmek istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Bu konuda ne yapabilirim, yardımcı olabilecek biri var mı? Aldığıma çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem uzman ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup herhangi bir soruna rastlanmamıştır. Şikayetinizin devam etmesi durumunda modeminizin yanındayken destek alabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Göknet ile ilgili tüm talep, soru ve şikâyetleriniz için Göknet Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Değişen bir şey yok şikayetim aynı devam etmekte teknik ekip gelmeden nasıl işlem yapılıyor sadece mesaj geliyor gerekli işlemler yapıldı diye internetim anlaştığım hızda değil kullanamadığım internetin faturasını ödüyorum hala
Teknik ekibiniz gelsin hız testi yapsın bakalım çözümlenmişmi şikayetim sadece mesajla olmuyor şikayetiniz çözümlenmiştir diye
7510024911 numaralı abonesiyim 4 Mbps hızında internet verebiliyorlar. Sizinki yine iyi hocam. Bu kadar sorumsuz bir firma yok. Çözüm yok, çözmeye çalışmak yok, tek yaptıkları hız değerlerini güncellemek. O da yarım saat sonra eski haline dönüyor. Helal sana Göknet iyi ki varsın.