to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Gokidy Ürünü İçin İade Talebi Reddedildi
Trendyol üzerinden gokidy Resmi Mağaza’dan yaklaşık bir ay önce Gokidy şarj edilebilir uzaktan kumandalı bir ürün satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için iki kez kargo ile servise gönderdim. Her seferinde sözde servis raporu düzenlenip ürünün çalıştığı söylenerek tarafıma geri gönderildi, ancak ürünü her kontrol edişimde yine çalışmadığını ve şarj da olmadığını gördüm.
Sipariş numaram 10743536596’dır. 362,90 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yasal hakkım olan iade ve para iadesi talebimi açıkça belirtmeme rağmen hem satıcı hem de Trendyol tarafı “Bizim yapabileceğimiz işlem yok, para iadesi yapılmıyor” diyerek süreci sürekli oyalıyor ve tekrar incelemeye göndereceklerini söyleyip beni geçiştiriyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bozuk ürünü kullanamıyorum.
Bozuk olduğu açıkça ortada olan ve iki kez servise gidip aynı şekilde gelen bu ürün için, yasal haklarım doğrultusunda, tarafıma herhangi bir bahane üretilmeden 362,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
