Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

İki çocuğum da Gokiddy Rookie Mini Scooter kullanıyor. Scooterların gidon aparatları sürekli kırıldığı için firmanın kendi internet sitesi üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde 5 adet gidon aparatı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram ORD6307362’dir.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma gönderilmedi. Firmanın internet sitesinde yer alan telefon numaralarından ve WhatsApp destek hattından defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, hatlar fiilen çalışmıyor gibi görünüyor.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim toplam 600 TL’nin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim 5 adet gidon aparatının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.