Siparişim Hakkında Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

6 Eylül’de Gofeell internet sitesinden 766UE1162D kodlu eşofman takımını 907 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün üretimde olduğu veya teslimatın gecikeceğiyle ilgili herhangi bir bilgi yoktu. Siparişimle ilgili bilgi almak için canlı desteğe yazdım; ancak bana sadece 'üretimde' olduğu ve 'haftaya' kargoya verileceği söylendi. Ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir tarih verilmedi. Üstelik ürünün üretimde olduğu bilgisini siparişten sonra öğrendim ve bu konuda şeffaf davranılmadı.

Canlı destekle yaptığım görüşmede de ciddiyetsiz, geçiştiren cevaplar aldım ve iletişim tarzları hiç profesyonel değildi. Siparişimin Antalya’daki adresime bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Ancak yaşadığım bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.