to read complaints and reviews, or file yours.Gocmenvizesi.com Vize Başvurumda Eksik Bilgilendirme Ve İlgisizlik Yaşadım
Gocmenvizesi.com üzerinden İngiltere vizesi başvurum için danışmanlık hizmeti aldım. Ancak süreç tam bir hayal kırıklığıydı. Her defasında farklı bir danışmanla muhatap oldum. Üstelik çoğu danışman azarlayıcı ve soğuk bir üslupla yaklaştı. Parayı alana kadar defalarca arandım, sürekli iletişim halindeydiler. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ilgi tamamen kesildi. Sorularıma hep geç dönüş yapıldı.
Vize başvurumda önemli eksikler vardı ve bu eksiklikler yüzünden red aldım. Ancak başvuru öncesinde bu eksikler konusunda ne bilgilendirildim ne de yönlendirildim. CV'min çok güçlü olduğu belirtilerek güven telkin ettiler ama sonuçlanınca bizim yapabileceğimiz hiçbir şey yok minvalinde bir açıklama yaptılar. Zaten stresli olan vize süreci, bu firma yüzünden daha da yıpratıcı bir hale geldi. Profesyonellikten ve müşteri memnuniyetinden çok uzak bir yaklaşım sergiliyorlar.
Gocmenvizesi.com’dan Kamuoyuna ve İlgili Başvuru Sahibine Zorunlu Açıklamadır! Tarafımıza yönelik olarak kamuya açık mecralarda yapılan, gerçeği tamamen çarpıtan, hiçbir somut dayanağı olmayan ve yalnızca vize reddinin ardından duyulan memnuniyetsizliği firmamıza yöneltmek amacıyla yazıldığı açıkça anlaşılan bu paylaşım nedeniyle açıklama yapma zorunluluğu doğmuştur. Bahsi geçen başvuru sahibi, İngiltere vizesi için firmamızdan danışmanlık hizmeti almış ve süreci Gocmenvizesi.com İngiltere vize departmanında görevli iki ayrı profesyonel danışmanımızla yürütmüştür. Bu süreç boyunca yapılan tüm görüşmeler, bilgi paylaşımları, evrak yönlendirmeleri ve danışman desteği; WhatsApp, telefon görüşmesi ve sistem mesajları olmak üzere eksiksiz şekilde kayıt altına alınmıştır. İddia edilenin aksine, başvuru sahibine her konuda kendisine daha önceden işlem süreçlerinde bilgi verilen zamanlar dahilinde dönüş yapılmış, yönelttiği her soruya detaylı ve açık şekilde cevap verilmiştir. Danışmanlarımız, her evrakın doğru hazırlanması için gereken desteği sağlamış, süreci adım adım aktarmış, eksik olan belgeleri bizzat tespit ederek kendisine bildirmiştir. Tüm yönlendirmeler yazılı ve belgeli olarak mevcuttur. Tarafımıza herhangi bir evrak iletildikten sonra, her belge danışmanlarımız tarafından tek tek incelenmiş, eksik veya hatalı hiçbir evrak doğrudan başvuru dosyasına alınmamıştır. Kaldı ki kendisi bir eksik kaynaklı ret almamıştır. Yine dile getirilen “farklı farklı danışmanlarla görüştüm” ifadesi, olgusal olarak yanlıştır. Kendisi yalnızca İngiltere vize departmanımızdaki iki görevli danışman ile muhatap olmuş, sürecin tamamı bu iki kişi tarafından koordine edilmiştir. Bu da tüm yazışmalardan ve görüşme kayıtlarından açıkça görülebilir durumdadır. “Azarlayıcı ve soğuk bir üslup” kullanıldığı iddiası ise, gerek içerik gerekse bağlam açısından asılsız olmanın ötesinde mantıksızdır. Kaldı ki böyle bir durum zaten mümkün değildir. Bizler bir danışmanlık firmasıyız. İşimiz gereği, başvuru sahipleriyle her zaman net, sakin, açıklayıcı ve profesyonel bir dille iletişim kurmak zorundayız. Bu ilke, tüm ekibimizin temel çalışma standardıdır ve süreç boyunca aynen uygulanmıştır. Başvuru sahibinin sunduğu evraklar, CV’si, kişisel durumu ve beyanlarına göre başvuru dosyası özenle hazırlanmış, her belge resmi formata uygun şekilde sunulmuştur. Başvuru öncesinde profili detaylı şekilde analiz edilmiş ve danışmanlarımız kendisine uygun bir strateji geliştirmiştir. Süreç, İngiltere Vize Yönetmelikleri çerçevesinde tamamlanmıştır. Ancak bilinmelidir ki, vize kararı; yalnızca danışmanların hazırlık kalitesiyle değil, aynı zamanda başvuru sahibinin kişisel profili, beyanları, önceki seyahat geçmişi ve İngiltere Konsolosluğu’nun tamamen bağımsız ve takdir yetkisi kapsamında değerlendirilerek verilmektedir. Dolayısıyla, bir vize reddi sonucu alınmış olması; başvuru sürecinin yanlış ya da eksik yürütüldüğü anlamına gelmemektedir. Danışmanlarımız görevini eksiksiz yerine getirmiştir. Vize reddinin ardından duyulan kişisel memnuniyetsizliğin kurumu hedef alan iftira boyutundaki iddialarla dışa vurulması ise ne adildir ne de etik. Tarafımıza yöneltilen bu iddiaların hiçbirisi belgeye, kayda veya somut bilgiye dayanmamaktadır. Buna karşılık biz, elimizdeki onlarca sayfa kayıt, yazışma ve belge ile sürecin nasıl titizlikle yönetildiğini açıkça ortaya koyabiliyoruz. Gocmenvizesi.com olarak, şeffaflık ve hesap verilebilirlik prensiplerimiz doğrultusunda; sürecin her adımını delilleriyle birlikte ispatlamaya hazırız. Bu tür temelsiz, gerçek dışı ve itibar zedelemeye yönelik beyanlara karşı sessiz kalmayacağımızı, gerekirse hukuki haklarımızı kullanarak süreci resmi platformlara taşıyacağımızı tüm kamuoyuna bildiririz. Gocmenvizesi.com olarak her başvuru sahibine eşit mesafede, şeffaf, profesyonel ve kanıtlanabilir hizmet sunduk, sunmaya da devam edeceğiz. Ancak emeğimizin, kurumsal saygınlığımızın ve ekip arkadaşlarımızın profesyonelliğinin, asılsız ithamlarla karalanmasına asla izin vermeyeceğiz. Saygılarımızla,
