Epttavm'den Baymak Duo Kombi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Baymak Duo 24 KW kombi ürününü 8 Ekim 2026 tarihinde Epttavm üzerinden 32.120 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ödemem MoneyPay/Epttavm üzerinden peşin satış olarak çekildi ve sipariş numaram PTT-M6TJMHT3A-081026 olmasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat yapılmayınca hem satıcı Göçmen Ticaret / E**** Y******* ile hem de Epttavm tarafıyla iletişime geçtim. Satıcı firma ürünü bir türlü göndermedi ve ürün gelmediği için işlem yapamayacaklarını söyledi, iptal için Epttavm ile görüşmem gerektiğini iletti. Bu süreçte ne ürün teslim edildi ne de sipariş iptal edilerek ödediğim bedel tarafıma iade edildi.

İstanbul’da bulunduğum adrese teslim edilmesi gereken ürünü alamadığım gibi, tarafıma net bir açıklama ve çözüm de sunulmadı. Ödediğim 32.120 TL tutarın derhal iadesini veya ürünün gecikmesiz şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Epttavm’nin bu satıcıyla ilgili gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını istiyorum.